개인정보취급방침


제 1조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

*고객은 사이트 회원가입 시 회원 약관, 개인정보 수집 및 이용내용에 대해 [동의함] 버튼을 클릭하면 해당 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

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*회사는 이 외에 고객님이 이용한 서면, 문자, 게시판, 메신저 등 다양한 상담 채널 별 문의와 이벤트 응모 시 수집항목, 목적, 보유 기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.
*일반회원 가입 및 SNS를 통한 간편 가입을 모두 진행하였을 경우, 정보를 중복적으로 수집할 수 있습니다.
*수집 정보 미동의 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
*휴대폰 본인인증 설정 시 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 본인 인증정보(CI, DI)



제2조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

(1) 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용 목적이 달성되거나 동의 철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
단, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 때는 법령이 규정하는 기간 동안 보유합니다.

가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

나. 「통신비밀보호법」 제15조의2
- 방문(로그)에 관한 기록: 3개월

다. 기타 관련 법령 등





제3조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 회사는 회원가입, 원활한 상담, 고지사항 전달 및 확인 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 회원가입시
 필수 : 이름, 주소, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 확인 질문, 비밀번호 확인 답변, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 주소, 뉴스 메일 동의 여부, 평생 회원동의 여부
 선택: 추천인 ID
2. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 수집방법 : 홈페이지, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 도구를 통한 수집




제4조. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차 : 회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함 ) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 (제 2조 개인정보의 보유 및 이용 기간 참조 ) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 근거한 경우 외에는 기존 수집 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 서류출력물 등은 파쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

2. 개인정보 유효 기간제 준행 : 회사는 개인정보 유효 기간제에 근거하여 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 회원의 경우 해당 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 하여 개인정보의 오남용 및 유출을 방지하고 있습니다.


제5조. 수집한 개인정보의 위탁

1. 회사는 서비스 향상과 원활한 개인정보처리 업무를 위해 관계 법령에 따라 회원의 동의를 받거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사의 서비스 이행을 위한 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.


<업무 수탁자와 위탁업무 내용 >
구분
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베송서비스CJ대한통운(주)상품배송, 배송조회회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
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물류서비스핌즈(주)배송/재고관리 시스템 서비스회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
콜센터SIIC콜센터 운영회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
결제정보(주)올앳페이결제,구매안전 서비스 제공회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
카카오톡 주문내용 출고알림(주)루나소프트카카오톡 알림톡 발송회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
본인인증KCP휴대폰 본인인증 확인회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
2. 회사는 위탁계약 체결 시 법률에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리 금지, 기술적 /관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 /감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자를 변경하는 경우, 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제6조. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 회원은 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
(1) 개인정보 조회, 수정 : ’개인정보 변경‘ 또는 ’회원 정보수정‘
    회사 사이트(hotping.co.kr) → 회원 로그인 → MY INFO → 정보수정
(2) 가입해지 및 동의 철회 : ’회원탈퇴‘ 항목에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 정정 또는 탈퇴가 가능
    회사 사이트(hotping.co.kr) → 회원 로그인 → MY INFO → 회원탈퇴

2. 회원은 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
 (1) 개인정보 열람 요구
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4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

5. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제1조 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제7조 . 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키 (cookie)" 등을 운용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

2. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

(1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
(2) 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적
(3) 각종 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정 거부 설정 방법 (예: 인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 > 개인정보

3. 쿠키 설치를 거부한 회원일 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.



제8조 . 기술적 ·관리적 보호조치

회사는 회원의 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 /시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 등
2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적인 갱신 ·점검
3. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관함 등의 접근통제, 비인가자에 대한 출입 통제




제9조 . 개인정보에 관한 민원 서비스 및 권익 침해 구제 방법

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

(1) 개인정보보호 책임자 성명 : 허고은 본부장 전화번호 : 1588-9843 (대표전화) 이메일 : sslkh70@hanmail.net  
(2) 회원 서비스담당 부서 : CS팀 전화번호 : 1588-9843 (대표전화) 이메일 : sslkh70@hanmail.net  

2. 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다.
회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

(1) 개인정보 침해신고센터 (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
(2) 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)
(3) 개인정보 분쟁 조정위원회 (국번 없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
(4) 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)




제10조 . 개인정보 열람 청구

1. 회원은 법률에 따라 개인정보의 열람을 청구할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 개인정보 열람 청구 접수 및 처리 부서는 아래와 같습니다.
(1) 개인정보 열람 청구 접수 및 처리 : CS팀
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제11조 . 개인정보 처리 방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

(1) 공고 일자: 2021년 11월 23일
(2) 시행 일자: 2021년 11월 23일